新零售社交电商-案例分析第79期
网易考拉是网易旗下以跨境业务为主的综合性电商。商品涵盖各类生活用品。网易考拉以%正品，天天低价，无理由退换货等消费者主要担心的问题作为主打卖点，得到消费者的一致好评。
1客户细分
对生活品质有追求，愿意尝试新鲜事物的上班族。大多为85后到90后，是消费升级后到主要购买力。
2价值主张
回归用户，提供尊重，打造全新生活方式，满足人们对于美好生活的向往。核心诉求是让消费者买的更好、更优质、更便宜、更省心，同时富有生活美感，注重环保健康。
3渠道通路
线上
网易音乐
h5链接
