新风口将至洋码头往左,考拉海购向右商业

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头部跨境电商们都在蠢蠢欲动。

在洋码头刚刚公布新战略之后,仅时隔4天,考拉海购也公布了最新战略。8月21日,考拉海购将升级为会员电商,原来的17项会员权益整合为10项,但价格没变,还是元/年。

小编注意到,原会员权益中,分享赚、直享拼团价、多件多折、新品提前购等或被合并,或被删除。

对此,阿里巴巴集团副总裁兼考拉海购CEO刘鹏解释称,会员制度需提升质量而不是数量。根据后台反馈,对使用频率较低的权益进行了删减。

发布会上,刘鹏公布了一组平台最新数据:会员数量达百万,会员规模增长23%。在购买指标上,黑卡会员和非会员相比,年客单价为7.3倍,月访问天数达2.4倍,年订单数达4倍。

高复购与高活跃用户群,得益于考拉海购推出的黑卡会员制度。运营三年,黑卡会员制度也成为考拉海购在融入阿里生态后,保持差异化发展的重要依存。

刘鹏表示,阿里每个业务都差异运营,天猫国际做广度和宽度,考拉海购更聚焦国内新中产人群,以会员制做深度,最大化满足了单体会员和群体会员的需求。

尽管尚未“入淘”,但在阿里这一年,考拉海购产品技术、物流、数据等方面都在与阿里打通。转型为会员电商后,从产品、市场、运营到技术等,考拉海购将由曾经以货为中心的流量运营,向以人为中心的会员需求运营进行转变。

此前,竞争对手洋码头宣布要在三年内于三四线城市布局家门店。在流量见顶、获客成本高昂的互联网消费趋势中,考拉海购与洋码头走向了不同路径。一方挖掘存量,一方寻求增量,但两条道路都不是一马平川。

在刘鹏眼中,此次考拉海购转型面对的较大挑战,便是两个“场”的逻辑转变、组织架构以及数据匹配供需的问题。

“做流量电商时,主要以货品、供给和流量来做匹配,通过这三者的运营实现一个‘场’,但会员电商要求以洞察会员需求出发,来做数据分析,并构建出货品、营销工具等组织体系。因此,如何运用数据能力来批量化理解消费者的人性和多场景需求,如何做会员全生命周期的运营,成为考拉海购最大的挑战。”刘鹏表示。

当考拉海购将更多的


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