近日，中国消费者协会发布对年“双11”网络购物价格、质量、售后服务的调查结果。结果显示，多家电商平台所售“海淘”产品为仿冒。
网易考拉海购发布声明称，网易考拉海购现已确认，中消协指称网易考拉海购问题商品（雅诗兰黛ANR眼部精华霜小棕瓶15ml）为海外正品商品。该商品采购来源链路清晰可靠，为海外正常在售的正品商品。
聚美优品也发布声明称，中消协2月7日报告中提及的聚美优品所售“雅诗兰黛特润修护肌透精华露50ml装”采购自海外正规免税店，是海外专柜正品，并称公司将提供相关商品的全部正品凭证。聚美优品提请中消协在公证机关、媒体以及消费者代表的共同见证下，由具有鉴定资质的第三方鉴定机构对聚美优品所售“雅诗兰黛特润修护肌透精华露50ml装”样品进行重新鉴定，并向全国消费者公布结果。
此前，网易考拉海购已向雅诗兰黛中国，即雅诗兰黛（上海）商贸有限公司发出律师函，要求其提供鉴定标准，鉴定方法、所谓假的定义，但雅诗兰黛（上海）商贸有限公司至今未予提供。
2月9日晚间消息，网易考拉海购再次敦促雅诗兰黛（上海）商贸有限公司出具鉴定单位合法鉴定资格及公司合法鉴定资质，鉴定结果所依据的鉴定标准、鉴定方法等。
对于网易考拉海购方面的质疑，中消协官方表示暂不便回应，日后将对此事另发公告说明。
一边鉴定显示是企业所售商品涉嫌仿冒，但两家企业却言之凿凿说是海外正品，那么消费者到底该相信谁？海淘”商品的质量情况到底如何？
跨境商品的假货问题存在三种现象，具体为：
一是假物流卖假货。很多跨境网购买到的假货问题出在国内。部分商品未经正规渠道生产，在没有获得品牌方授权的情况下，通过一些黑工厂、小作坊生产，之后贴上伪造的商标，并在网上标榜正品出售，而后通过虚假物流的方式，显示从国外发货。
二是真物流卖假货；
三是假物流卖真货。假物流卖真货即常说的走私。在跨境进口领域的走私一般是指在进出口过程中，不缴或少缴应该缴纳的关税等进口税金。
那么，同一件商品为何中消协联系的鉴定机构鉴定的结果是涉嫌仿冒，而企业却声称是海外正品呢？问题出在了哪些呢？
曹磊对记者表示，包括大牌化妆品、奢侈品在内的一些品类，其国内外的品牌授权体系差异比较大，有些品牌对于国内外不同渠道的串货现象比较介意，认为这有害于其品牌调性和各个地区的价格平衡。因此，可能存在部分品牌的国内代理商和渠道，不认可海淘进来的商品为正品的现象。
聚美优品表示，由于跨境化妆品的独特属性，其海外销售版本与国内专柜版本可能存在一定的差异。聚美优品极速免税店销售的商品，其货源全部来自海外正规渠道，并通过中国海关和国检部门的质量检验后，才会进入国内市场销售。
还有业内人士告诉记者，国内总代理商与跨境电商之间存在一定的利益冲突，国内总代理商不认可海外正品不难理解。
通常情况下，通过海关报关和国检质检的商品，一般为正品的可能性大。不过也不能排除一些极端案例。
整理自：工人日报
中国化妆品网开通了实体渠道对接
