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网易考拉海购的“雅诗兰黛真假之争”,剧情再起波折。日前,网易考拉海购将中消协、雅诗兰黛(上海)商贸有限公司、雅诗兰黛公司、北京盛拓优讯信息技术有限公司诉至法院,要求四被告删除涉案报道、刊登道歉声明、赔偿损失万元,海淀法院已经受理此案。
有机构鉴定显示网易考拉海购所售商品涉嫌仿冒,但网易考拉海购却言之凿凿说是海外正品,此番更是诉至法院,一时间,海淘打假陷入“罗生门”。
网易考拉海购此举可以说相当大胆,有不少跨境电商圈内人士表示,考拉敢“死磕”中国消费者协会,勇气可嘉。那么,在这背后究竟是博弈还是早有利益冲突?
之所以引起网易考拉海购的不服,是在年2月7日,中国消费者协会刊发了《年“双十一”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》,报告称,“双十一”期间,发现“网易考拉海购”所售“雅诗兰黛ANR眼部精华霜15ml裝”是仿冒品。
事件发生后,“网易考拉海购”第一时间作出正品声明,并经严格自查,其销售的雅诗兰黛产品采购自中国大陆境外正规合法渠道。
原告认为,该则所谓“假”的鉴定报告是由雅诗兰黛(上海)商贸有限公司出具,而雅诗兰黛上海公司并没有国家法律认可的任何鉴定资质,其无权也无能力对涉案商品进行正品鉴定。且雅诗兰黛上海公司为“网易考拉海购”等跨境电商行业的同业竞争者和商业利益冲突方,其在没有法定资质也没有回避利益冲突的情况下出具的所谓“假”的鉴定报告不具有任何公信力,是对“网易考拉海购”的商业诋毁。
网易方面表示,中消协在委托雅诗兰黛上海公司鉴定前未做有效审核,在明知雅诗兰黛上海公司为“网易考拉海购”的竞争对手的情况下,依据错误的鉴定报告发布完全失实的报道,主观上具有过错。
对于自身产品来源问题,网易考拉海购称其销售的雅诗兰黛产品采购自中国大陆境外正规合法渠道。该商品经消费者网上下单购买,网易环球有限公司由中国香港直邮仓发货,经合法报关手续销售给中国境内消费者,完全符合国家法律*策规定。
事实上,按照中国消费者协会出具的《年“双十一”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》,涉嫌销售假货的跨境电商中除网易考拉海购外,还包括聚美优品、蜜芽网以及国美在线等诸多电商网站。
值得注意的是,由于其他电商平台的第三方销售商售假,网易考拉海购为榜上唯一一家由“自营直邮仓”渠道销售涉假商品的电商平台,因而受到了外界格外