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跨境电商平台售卖婴幼儿奶粉屡出问题,消费者面对这样的问题,为什么只能“淡定”!?
ADVERTISEMENT近日,市民高先生称,怀疑今年1月在网易考拉海购自营购买的爱他美2段奶粉有问题。记者和高先生一道,通过多种渠道想要验明真伪,发现消费者想知道真假太难了!
奶勺最可疑,奶粉更像成人奶粉
高先生今年1月10日网易考拉海购官方自营店购买了一款Aptamil(德国爱他美)2+段g5盒装婴幼儿奶粉,收到奶粉后高先生发现这批奶粉不太一样。
高先生说,这批奶粉的锡纸包装上有不少污迹而且标配的奶勺也与之前购买的完全不同,自己的小孩一直在吃这个牌子的奶粉,所以他对奶勺的外观最为熟悉,而从网易考拉购买的这批奶粉中的奶勺从尺寸、颜色、形状与之前的都不一样,更像是成人奶粉的奶勺。
高先生还说,这批奶粉的质地偏细,颜色也偏白,无味,而正常的来说,婴儿奶粉应该更有颗粒感,颜色也偏*,有奶香味。如此多的差别,让高先生的心里冒出一个巨大的问号。
奶粉更像困难重重的邮件验真之旅
带着种种的疑惑,高先生向网易考拉海购页面提供的德国爱他美官方邮箱(elternservice
aptawelt.de)发送了验真邮件,内容包含了这批爱他美奶粉的产品批号、外观照片等信息。11天后德国爱他美官回复邮件称并没有生产过这个批次的产品,并告知高先生现在只有三个网上渠道可以买到爱他美的正品奶粉,一是通过天猫国际的纽迪希亚官方海外旗舰店,二是天猫国际dm海外旗舰店,三是通过