网易是中国最早的互联网公司,但它扮演的总是跟随者那个角色。
在外人眼里,它不追“风口”,很少烧钱做大开大阖的并购和投资,而是在机会外踱步,等待一个市场趋于成熟,再从边缘进入。网易曾经聪明地抓住了门户新闻网站和游戏的机会。它最近的聪明举动,表现在那个叫“网易严选”的产品上。
以各大电商都爱谈、但其实不完全反映电商业绩的GMV来看,网易严选在国内电商中徘徊在第10名左右。尽管被阿里、京东、苏宁易购甚至已经退市的当当等甩在后面,但按它3倍于行业增长的增速,可能很快超过步伐放缓的小红书和蘑菇街。
它避开了淘宝与京东那样大而全的竞争者,清晰地对准了25-35岁的城市男女们,主打高性价比。网易严选首页排版多留白,大部分展示位置被品牌制造商直供产品占据。作为网易严选最早期吸引用户的卖点,这些大牌商品翻版的价格仅是原品牌售价的三分之一乃至十分之一。
被冠以“互联网品味家”的丁磊在过去两年里一直在考拉海购上撰写“三石哥私物精选”专栏。他在考拉上推荐的产品会在网易严选上出现平价版:原价多元的法国酷彩锅,严选制造商直供版本的标价为多元。原价多元的MUJI床单四件套,严选版本仅售多元。
除了用价格告诉你“好的生活,没那么贵”,网易严选的平台编辑还将那些非大牌制造商产品做成主题推荐,并以生活美学的概念包装。
上线半年时,网易严选声称拥有万注册用户、月流水超过万元。从试运营时期几十件以毛巾、拖鞋为主的家居产品,到现在,网易严选已经拥有餐厨、饮食、服装、洗护、配件等10多个品类,拥有近件SKU。
在网易刚刚发布的年Q2财报中,邮箱及电商业务营收33.5亿人民币,同比增长68.9%,贡献了网易整体营收的四分之一。
丁磊不仅在年初的电话会议上给网易严选定了年达到70亿元GMV的目标,还希望“通过网易考拉、网易严选等电商业务,花三到五年时间再造一个网易。”
网易严选还没能再造一个网易,倒是有了一批后来者:
3月23日,腾讯上线了自媒体电商平台“企鹅优品”。
4月初,小米正式上线生活电商平台“米家有品”App。
5月26日,阿里上线了第一家自营店铺,命名为“淘宝心选”。
6月2日,蜜芽推出自有品牌“兔头妈妈甄选”,主打母婴用品。
这些以“生活美学”、“精选”为特征的生活方式电商,销售模式和网易如出一辙,但表现却远远不及后者。这些竞争者里,不乏资源和受众远大于网易的人,为什么网易严选成了引领者?
货品和供应商,是最重要的原因吗?
网易严选宣称,他们的核心竞争力是挑选货品和制造商。
尽管现在卖的是全品类商品,但网易严选从几件风格简约的家居产品入手——这个品类很讨巧,有不输于服装的需求刚性和高频率,但无需像服装产品那样的品牌加持和时尚潮流保鲜要求。客单价不高不低,既足以引诱消费者尝鲜,又能支撑集中控货,避免远程配送的费用损耗。
另一方面,它们的供应商大多受过国外品牌设计制造训练,已经具备相当的“中国制造”水平。
网易严选正好处在国内制造业订单回流的大背景之中。供应商过去大多只接受国外订单,无暇顾及国内电商小批量、高频次的订单。但全球经济下滑使得国外订单量大量减少,代工的市场竞争愈发激烈,国内制造业因此面临转型压力。
网易看起来是更正规的合作者。除了自己负担库存压力,丁磊还曾在严选供应商大会上表示,每次和供应商合作都会维持三年至五年,不给供应商资金上的困难,此外给所有合作的供应商按照银行定期利率支付压款利息。
《第一财经》曾经援引一位耐克供应商的说法:“给国际品牌代工的毛利在10%-15%左右,给严选供货毛利,能达到20%”。
“坦白讲,做电商不需要很多经验,就是需要口袋深,有品位”,丁磊说,“买手店的好坏取决于这家店买手的水准。口袋深则可以保证有更大的进货量。”
丁磊和网易严选乐于帮助普及“ODM”的含义,这个词是“原始设计制造商”(OriginalDesignManufacturer)的缩写。这与过去那种俗称“代工”的OEM生产有所区别,一般在ODM模式之下,制造商拥有设计产权,客户从这些自主设计里挑选购买。
网易严选的做法比普通ODM更强势。网易严选负责人柳晓刚声称,买手团队会和制造商直接接触,参与对产品材料、功能设计等各个需求的定制,然后形成自有品牌。
不过问题在于,这并不是一个具有排他性的模式,如果网易严选做得,其他同类品牌也做得。淘宝实际上更早看到外贸企业的价值,它在今年5月推出的自营商店“淘宝心选”脱胎于“中国质造”频道,它比网易严选更早出现,货源也来自于外销转内销的企业。
所以,为何只有网易严选能做大呢?
淘宝心选页面
邮箱获客,最便宜,最有效
如果说网易严选的成功来自于网易邮箱,不要觉得奇怪。
网易严选在邮件事业部内组建,最初是个只有10人左右的团队。尽管邮件与电商表面上看起来相去甚远,但“网易邮件事业部不仅仅做邮箱,它还有供应链、技术、销售的背景”。这种积累来自邮件事业部曾经因带有博彩性质而争议巨大的电商产品“一元夺宝”和记账软件“网易有钱”。
邮件事业部员工早有了和厂家打交道的经验。从年起,他们一边调研一边选厂,找到了一家日本知名毛巾在国内的制造商,并以接近成本的价格在网易内部做内测。
邮件事业部是网易的一级部门。这个产品成立于年1月,是丁磊和同伴花了七个月写出的中国第一个免费邮件系统。自3年以后,网易邮箱一直牢牢占据中国互联网邮箱市场第一的位置,也是网易唯一一直排在第一的产品。
作为互联网最早期的形态之一,邮箱是重要的流量来源。Gmail是一个典型。它推出的免费大存储空间,大于当时的收费邮箱,由此影响了大多数互联网邮箱服务,也让邮箱成为一个更巨大的流量入口。
无独有偶,