年十一月,周杰伦发行专辑《十一月的肖邦》,一夜之间这位音乐天才再次占领华语乐坛最高地位,被歌迷们霸气评论:十一月的嚣张!年社区团购赛道正如这张专辑,在新时代物流与现代技术的支持以及新冠疫情的刺激下,正式开始“嚣张”。年十一月已经来临,社区团购会迎来自己“十一月的嚣张”吗?
作者:杨杨
来源:赢销力(yingxiaoli)
早期发展
其实早在年下半年,社区团购就开始显现出零售新风口,各资本巨头纷纷入场。新零售(社区团购)模式给整个零售市场带来了巨大的冲击,仅仅18年下半年年底有资料显示社区团购融资金额达40亿元。不过此时的社区团购并未开始“嚣张”。
由于社区团购模式中存在“团长的服务与态度问题”、“低价团购引发的一系列运营决策问题”、“二三线城市的市场规模不够大”等问题,导致其实年的数据并不好看。
“团长”在分拣货物图源/网络
年上半年开始,资本的狂热度开始逐渐冷却,之后的下半年“松鼠拼拼”、“邻邻壹”“呆萝卜”等社区团购平台纷纷爆出资金链断裂,全国性平台关停,经营不善等问题。
人类灾难造就行业野蛮生长
年新冠疫情漫卷全球,全国上下共同抗疫,在灾难面前社区团购模式反而发挥了意想不到的作用。
疫情原因导致大多数消费者被困在家,无接触配送团购模式野蛮生长,因此催生了:你我您、十荟团、兴盛优选、考拉精选、盒社群、友家铺子、每日一淘、苏宁小店、虫妈邻里团、惠购GO等社区团购平台。
令人眼花缭乱的平台软件图源/网络
此时的社区团购模式到达了“无限嚣张”时期,上有*府支持,下有消费者购物习惯的改变支持,也就是大市场支持。
据国家统计局资料显示:年中国的零售总额为39.20万亿元,已经接近40万亿元,比年同比下降3.9%。年在全国商超陷入停滞状态的情况下,全国零售总额下降的并没有那么夸张,这与新零售模式有着密不可分的关系。
惨遭资本垄断连累,新零售模式争议不断
进入年以来,社群团购迎来了新一轮的洗牌。
年初刚开始,人民日报点名批评互联网巨头介入社区团购,旗帜鲜明地提出“要强化反垄断和防止资本无序扩张”,将本已经热炒的社区团购,再次推上风口浪尖。一时间各种负面新闻接踵而来,更有甚者将社区团购视为“洪水猛兽”,为这种新零售模式罗列了“十宗罪”。
人民日报点评图源/网络
这种场景让笔者想起年的淘宝,过度的批判,又酸又臭。实际上,社区团购的本身逻辑是没错的,错的是资本的无序扩张和强行垄断。
今年3月3日,市场监管总局依法对橙心优选(北京)科技发展有限公司(橙心优选)、上海禹璨信息技术有限公司(多多买菜)、深圳美团优选科技有限公司(美团优选)、北京十荟科技有限公司(十荟团)等四家社区团购企业分别处以万元人民币罚款的行*处罚,对武汉七种美味科技有限公司(食享会)处以50万元人民币罚款的行*处罚。
图源/网络
处罚原因是为了排挤竞争对手或者独占市场,以低于成本的价格倾销,扰乱了正常的生产经营秩序,损害了其他经营者的合法权益,违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第(二)项规定——
以及利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者与其进行交易,违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第(四)项规定。
4月开始,各大平台都开始在市场监管总局的管控下“公平行事”,在社区团购赛道上“各显神通”。
莲菜网布局前置仓赛道,进行社区团购细分赛道;
菜特网这类b端模式有效的帮助了莲菜网下沉b端市场;
多多买菜完成仓储升级后,以1.65亿比1.6亿的微弱优势领先于美团;
橙心优选、兴盛优选也纷纷放出大招搞起优惠活动。一时间,仿佛风云又起。
某平台前置仓图源/网络
5、6月份,美团、拼多多公布了自己年Q1的财报,但是对自己的社区团购业务基本只字不提。为什么呢?原因显而易见,不会生蛋的母鸡不是好母鸡。
笔者认为有以下几点原因:
第一、从年初引发的恶性影响还没有完全消失,消费者对于社区团购的好感度越来越低。
第二、平台之间的竞争越来越剧烈,比如美团优选不断扩张,已经覆盖了个城市,其他平台自然也不堪其弱,导致平台持续亏损。
第三、售后服务以及商品质量没有保障,更加引起了消费者的不满。
第四、团长管理机制不够完善以及佣金下滑过多。继橙心优选、多多买菜佣金大幅缩水后,4月份的时候美团优选也扛不住,开始全国降佣金,佣金比例调整为6个点左右,另外4个点将设置为运营激励奖励,作为对团长运营服务的奖励。
本身一直以来“团长们”就身兼数职,压力巨大,加上佣金减少,工资下降,离职率更高了。
各路玩家“各显神通”
年7月7日,同程生活宣布破产,带着屈辱和不甘黯然离场。
社区团购研究院高级研究员陈海超老师说:“社区团购赛道8国联*变为战国7雄(赛道前7强),但是这个多米诺骨效应才开始,熬死了同程生活,留给战国7雄不是窃喜,而是丝丝的凉意,是兔死狐悲的落寞,亦或侥幸逃生的焦躁。”
陈老师的话让我受益匪浅,是啊,竞争对手的离场并不意味着自身市场的扩大,或许整个赛道都可能会被淘汰掉。再想想自己,身在此山中,不知云雾深啊!7月,还不止这么“冷”。
7月20日,南京输入性疫情爆发,同一天,河南郑州遭遇极端强降雨侵袭,7月31日,郑州突发疫情。灾难面前的社区团购平台纷纷表现出责任与担当:
盒马集市承诺:不涨价!不关仓!保供应!
美团优选捐赠63万件生活急需用品;
多多买菜郑州区域将本地所有网格站点食品、药品等救急物资,免费提供给周边市民。几乎所有平台都做到了消杀防疫,并且尽可能的保价稳供。
疫情下的社区团购图源/网络
社区团购模式本是淡季的七月,却造就了极高的销售量。再一次以实际证明了社区团购模式的优势以及其不可替代性。
疫情的反复再一次证明了社区团购的威力,8月本来是淡季的最后一个过度月,但是因为疫情的反复导致现在淡季不淡,各平台可以在相互厮杀中进入旺季。
然而8月初,一张“告友商书”流传在山西京喜拼拼的供应商、BD和团长之间:“请各位友商平台,善待山西消费者、合作伙伴、团长.......青山不改,绿水长流,江湖再见!”。
实际上除山西省之外,今年5月至今,京喜拼拼接连关停福建、甘肃、贵州、吉林、宁夏和青海六省,在其小程序的地址列表上,上述省份已经搜索不到。
8月15日这几天,十荟团东北,云南,福州,广东部分城市经营战略调整,上述区域落地配项目关闭,小程序关闭,部分区域启动一件代发挂网。再次证明了各平台之间的竞争激烈以及行业的内卷残酷。
*金九月,社区团购赛道正式进入旺季。进入监管严管期以来,各平台发展趋于稳定。不过其实除了稳居第三名的兴盛优选,其他平台还是让人看得心惊胆战。
年9月14日,阿里将两个“亲儿子”:“盒马集市”和“淘宝买菜”,合并升级为:“淘菜菜”。至此,阿里用一种更创新的方式开始与各大巨头“火并”。“淘菜菜”和“盒马邻里”,阿里用两种方式直面整个社区电商市场。两条线同步运作不得不让人感叹“巨头”的霸气!“多多买菜”与“美团优选”竞争惨烈,都想争个行业第一,其实都仍处于亏损状态。
最可惊的是“橙心优选”,入场最早的老大哥竟可能要提前出局,没有任何零售基础的滴滴在付出了相同甚至更多的资本力量之后在社区团购赛道仍然没有一席之地,外加七月份被“点名”,更是雪上加霜,前途无“亮”。
WinterIsComing
转眼到深秋,国庆节刚过美团又“遭重”。
10月8日,从国家市场监管总局获悉,外卖平台巨头美团因在国内实施“二选一”垄断行为,被市场监管总局依法处以34.42亿元的罚款。虽然对于美团来说这点罚款九牛一毛罢了,但是也为社区团购头部玩家之间的平台大战产生了一丝微弱的影响。因为“多多买菜”依然将“美团优选”当做最大竞争对手,不断在各地区与其据理力争,在广东,“多多买菜”日单量已达万,已经追平“美团优选”。
图源/网络
阿里刚刚升级完成自己的亲儿子“淘菜菜”,运用自身平台强大的供应链以及丰富的产品品类,开始稳步前进,除此之外另一个亲儿子“盒马”早在年时就已经初步建成了覆盖全国的生鲜冷链物流网络,此时起到了重要作用。
有人急速前行,有人紧急刹车。“橙心优选”“兴盛优选”都进入了紧急刹车阶段,不过不同的是兴盛是为了规避资本围攻产生的更多损失,修身养性,伺机再战;而橙心则是亏损严重,“命不久矣”,滴滴很有可能要打包卖掉。
十月虽说假期加疫情,不过各个平台并没有感到生意变好了,10月20日“呆萝卜”的宣布破产,更让各位玩家不免更加“兔死狐悲”。
11月7日,立冬,全国各地飘起初雪,反复不断的疫情加上寒流会让社区团购再次“嚣张”起来吗?
结语
社区团购赛道仍是“三国演义”?
“从八国联*到战国七雄”,社区团购研究院高级研究员陈海超老师的话不禁让笔者想起电商平台赛道刚刚兴起时,超过0多家的电商平台网点如雨后春笋般涌现出来。
经过残酷的竞争,各平台“八仙过海,各显神通”,最后存活下来的不到家,再之后由阿里为代表的“淘宝”几乎垄断了整个电商平台赛道。“京东”和“拼多多”利用“二元法则”及差异化原则,勉强占取一部分市场份额,与阿里形成“三足鼎立”之势。
现如今的社区团购赛道,本来是滴滴先起跑,谁料现在基本大势已去,放眼望去能打的玩家已经不多,“美团优选”与“多多买菜”仍在争第一,阿里双线程操作,隐隐有后来居上的气势。
难道社区团购赛道最后也是“三国演义”?各位看官是否感到后背发凉?果然资本的力量在各个赛道不是普通玩家能够抗衡的。
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