来源:金融界网站
进入8月,各大商家的购物节都已火热开启,小米有品购物狂欢节、京东家电周年庆、网易考拉放心购物节、天猫88会员年度盛典等等。当然,规模最大的还要属主场作战的苏宁发烧购物节。
历经十年变迁,如今的电商大促正迎来一场新的变革,在用户消费习惯的重塑和升级驱动下,电商间的较量也从价格战、品质战转为全方位的购物体验比拼。今年就呈现了诸多亮点,最为显眼的要数这四个方面:
全场景零售越来越丰富
随着新技术的快速发展,零售业进入场景互联时代。为了满足用户的多样化需求,各大零售巨头都向着全场景零售的方向努力,打造从线上到线下、从城市到乡镇的全覆盖。
今年阿里88VIP的权益升级之后,生态会员体系进一步扩大,9.5折品牌从去年的88个增加到个,在优酷、饿了么、淘票票、虾米和万豪的生态权益基础上,增加飞了猪和爱康国宾权益。这意味着阿里生活圈横跨了“吃、玩、听、看、买”之后,又添“游”的新场景。对阿里来说,不同平台会员体系的升级和打通,能令他们和消费者更深入地绑定,不仅进一步打通线上线下,还能大大拓展原有的会员体系。
京东也在前不久宣布对智慧场景服务商特斯联进行战略投资,京东方面表示,这次战略合作将帮助京东加深社区场景渗透及构建京东城市、京东钼媒、京东云整体生态,同时基于相关应用场景输出零售、金融、广告等产业服务能力。京东也在努力拓展线下,8月9日,OPPO与京东之家在全国范围内的第二家无界零售体验店正式开业。
今年,苏宁重点通过面向城市社区的苏宁小店和面向县镇市场的零售云店,构建与消费者最近的线下场景。截至目前,苏宁全国各业态门店已经超过家,苏宁小店覆盖社区超过个,服务超过1.2亿消费者,零售云门店已有近家,“两大两小多专”不同业态服务不同人群。
另外,8月8日,苏宁极物全国首家旗舰店在无锡苏宁广场开业,在O2O双线融合的运营模式基础上,深度整合3C数码、生活家电、文创IP、海外潮品、极物生活、咖啡图书等多种业态,打造一站式生活空间的沉浸式体验。
“苏宁正在通过品类、场景和产业的融合推动电商造节质变,为中国零售电商行业的发展及大促模式的持续创新做出有益探索。”侯恩龙说,在消费升级的大背景下,电商之间的竞争不仅限于单一的线上渠道,已扩展至全场景智慧零售的大舞台。
下沉市场消费在升级
一二线市场的消费升级在深入发展,从近年的消费数据来看,下沉市场用户对品质、口碑、服务等因素的