同一件衣服,三次鉴定
结果
假,真,假
到底是真是假???
近日,网易考拉陷入真假加拿大鹅疑云。
北京线女士,1月3日称其年12月在网易考拉上花.04元买了一件加拿大鹅中长款女式羽绒服。
线女士称:收到货后发现做工比较粗糙,衣服上有多处线头,并且和之前代购的另一件做对比,发现多处不同,怀疑有问题。
第1次鉴定
非正品
线女士将衣服的防伪标识、LOGO、产品商标等多张照片发到加拿大鹅官方验假网站进行认证,收到官方回复:此羽绒服为假货。”
加拿大鹅在第1封邮件中称
“这件羽绒服非正品”
收到结果后,线女士随后向网易考拉客服反映,沟通无果,于1月3日在新浪旗下的消费者服务平台黑猫投诉发出投诉。
第2次鉴定
正品
网易考拉则于1月5日向加拿大鹅 线女士说:“当时对方称,他们作为一个负责任的大公司,不会让我有后顾之忧。然后后续所有的东西,都会按照程序来完成,到时会履行公司对消费者的承诺。”
15日18点,线女士通过微博,对网易考拉方面的表态再次提出质疑:
据悉加拿大鹅在中国并没有核验真假的部门,所以线女士和网易考拉才通过邮件进行了三次“邮件验货”:分别得到了“非正品”、“正品”和“非正品”三种回复,而消费者和网易考拉都认定自己收到的回复。
由于加拿大鹅近两年在中国的知名度持续攀升,中国市场的假货更是层出不穷。这些假货一定程度上提升了品牌的知名度,但在另一方面也影响了品牌口碑。如今高仿超A也越加工艺精湛,难辨真假的加拿大鹅渐渐让消费者审美疲劳,人人穿大鹅,几乎变街服。
此次真假风波结果还有待进一步确认,消费者们也都期待有个结果,但如果线女士拒绝和网易考拉一同前往加拿大品牌总部鉴定,最后恐怕只能走向罗生门结局。
最后网友有话说:
BuBu:这次考拉态度我觉得可以,面对媒体的监督和用户的质疑,能不卑不亢证明自己是真的,这不容易,站你。咩姐Roxanne:能够邀请用户或让用户委托他人并邀请媒体一同前往,见证整个过程,这绝壁是正品,要不然考拉也不敢这么硬气。爱哄哄:不太理解为什么用户需要道歉。。用户并没有敲诈,也没有恶意攻击考拉,所提供的证据均是官方给出,错在哪?如果真是的是鉴定为真,应该是大鹅道歉,而不该是用户道歉吧,如果鉴定为假,按新电子商务法,考拉也不应该是只10倍罚款这么简单吧。晒青蛙:鉴定为非正品的邮件是不是加拿大鹅官方发的?消费者拿着官方邮件质疑你,你凭什么要消费者道歉?你想要怎么道歉?“哦对不起,我不该相信官方说法,我该无条件相信你网易考拉”?官方邮件说非正品,那只有两种可能,你打脸官方,你打脸自己,跟消费者斗智斗勇有意思?夜话
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