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来源：中国经济网
中国经济网北京12月11日讯据浙江广电总台《*金眼》栏目近日报道，孙先生反映，11月20号那一天，考拉海购推出了黑五购物节，他一口气买了三个古驰女包，但包拿到之后，他感觉其中两个做工有问题。
“我都去鉴定了一下，结果鉴定师傅告诉我，有两个包鉴定结果是有问题的”，孙先生说。
孙先生买的这款古驰女包，原价元，考拉海购的优惠价是元。孙先生收到包之后，找了一家网上鉴定机构，把三个古驰包的照片分别传了过去，对方说其中一个是低仿，一个是高仿，有一个是正品。
但是考拉客服不认可网上鉴定，要实物鉴定，说只要有鉴定机构的敲红章，开纸质证明，就会给予处理。
“但是我说如果鉴定有问题的话，鉴定费用能承担吗，考拉说不承担，本着多一事不如少一事，我就七天无理由退换了，结果我11月23号寄过去，平台25号签收，28号跟我讲，不认东西是他们的”，孙先生说。
孙先生说，那个被网上鉴定机构鉴定为正品的古驰包，他已经送给女友了，另外两个寄给考拉后，又被对方寄回来了。
客服给的反馈是，仓库收到非考拉货物，无法办理退款。
“我在考拉买了三年了，那个包每一个都有指纹验证，都是不一样的，上面有个条形码，后面还有一串数字，几百个标我都拍了一下，没有一个是重复的，在这样的前提下，他们都不认可是考拉发出的”，孙先生告诉记者。
孙先生所说的标，是指包里系着的标，正面是考拉的标志和条形码，写明“标签破损，概不退还”，背面有个一编码，一个
