今年中消协公布的消费维权年主题为“品质消费美好生活”，这意味着，随着经济水平的发展，当基本生存发展需要得到满足后，人们对物质和精神消费的要求在不断提升，愿意支付更多的费用提升消费的品质和服务内容。
但随着消费升级，尤其是随着互联网席卷生活各个角落之后，一些新的、中高端的智能化产品和服务的出现，一方面更加丰富了消费者的生活，提升了生活品质，但另一方面也出现了过于注重“智能化”却忽视“人性化”、过于注重市场开拓却忽视用户体验等问题。
今年的，《IT时报》从硬件、制度、服务三个维度，对智能音箱、电商会员制以及互联网公司售后服务热线做了一番评测，看看它们的品质是否能让消费者的生活更美好。
电商平台自行变更会员权益，算不算违反契约？
说好的运费优惠突然消失看好的会员商品“不和你玩”
为了培养用户黏性，不少电商平台都推出了专属会员制，从亚马逊的PRIME会员、京东的PLUS会员到网易考拉的黑卡会员，对消费者来说，用一定金额的“入会费”换取特定的优惠福利，可谓一种明智的消费。
但隐藏那些在会员权益背后的服务条款值得
