在平时的沟通中，你最大的困惑是什么？相信很多人会回答：答非所问。
之所以会出现答非所问的尴尬场面，是因为我们并没有听懂对方的言外之意，从而做出了截然不同的行动。
这个世界上，没有完全相同的两片叶子，也没有性格完全相同的两个人。
因此，要想听懂对方的弦外之音、言外之意，我们首先要了解对方的性格特点和行为风格。
在《沟通的方法》这本书中，得到APP联合创始人脱不花将人们的沟通模式分为四个主要类型，分别是：控制型、表现型、谨慎型和温和型。
为了方便记忆，她还用四个动物形象---老虎、孔雀、猫头鹰和考拉来分别标记他们。
①、具体而言，老虎型人的特点鲜明且外露，掌控欲极强，他们习惯使用祈使句，喜欢下指令，表达直接。
因此，当我们跟这类型的人打交道时，很容易便能够识别出来，明白了他们的行事风格，就不会产生不必要的误会了。
在一次聚会中，朋友的老公是典型的老虎型人，总喜欢对她直呼其名，指使她做事情。
刚开始我们都觉得朋友的老公怎么这样，一点不顾及对方的情面，何况大家伙都在场呢，好歹收敛一下。
然而，当我读了这本书，我才知道原来这是一个人的性格使然，并不是说他看不起对方或怎样。
②、孔雀型人的特点是善于展现自己，“自来熟”，很快能够把关系熟络起来。
在跟孔雀型的人打交道时，只要表达对他们的喜爱，就能让他们特别满意。
因此，在生活中，遇到孔雀型的人，要想取得亲密的关系，就是要在第一时间发现她的情绪，及时地肯定她，赞美她。
我有个朋友就是典型的孔雀型人，芝麻绿豆大的事情，也渴望得到他人的肯定和表扬，这样她的心里便乐开了花。
比如，她穿了一件新的碎花裙子，做了新的发型，或者发亲自下厨吵得*焖鸡到朋友圈时，如果我们及时地夸赞一番，她便心里美滋滋的，特别容易知足。
③、猫头鹰型的人，处事周全，讲求事实依据。这种人的典型特点是容易把天给聊停了。
因为他们行事小心谨慎，凡事讲求依据，跟这种人打交道会相对累人。切记不可随意开玩笑，不然他会对此不依不饶。
在你看来很随意的一句玩笑话，会让他耿耿于怀，甚至过了三两天他还会找你沟通解释一番，让你想要逃离。
④、考拉型的人，他们的特点是缓慢、温和、友好，经常挂在嘴上的口头禅是“随便、我都行、听你们的”，不争不抢，不愿意得罪人。
通俗点说，这类型的人就是我们常说的“老好人”，虽然他们嘴上都是说赞同的话，但是有时候心里未必这么想。
因此，在跟考拉型的人打交道时，切记贪小便宜，不要觉得对方好欺负，就一个劲地推任务给他们。
其实，在生活或者工作中，考拉型的人才是我们特别需要去维护和关照的一类人。
写在文末
人际沟通是一门高深的学问，它需要我们在实际的沟通场景中学会察言观色。
面对不同的人使用不同的沟通方法，这样你才能收获满意而友好的沟通效果，才能让事情朝着你所预期的方向发展。
因此，我们要学会做生活中的有心人，听话听音，看人行事，听懂对方的言外之意，从而做出恰如其分的行动。
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