卡朴副总裁考拉宠物品牌如何玩转私域和电商

5月28日-30日,定位“中国宠业年度优选平台”的首届TOPS它博会于上海世博展览馆如期召开。展会开幕首日,主办方还同期举办了帕特杯“TOPS中国宠业新流量电商大会”,活动现场,卡朴新媒体副总裁考拉现场分享了《私域流量运营趋势,电商运营实操案例分享》的主题内容,具体如下:

宠物品牌的五类用户划分

考拉表示,宠物电商的私域底层逻辑是单粉月利润=私域营收/私域好友数。其中,我们把私域当中跟用户的关系比作类似银行帐户的情感账户,我们跟他之间发生的有趣的点赞或者买了好的产品,给了他有趣的分享等等有利于用户的行为都可以算作这个账户里的储值。怎么转化他们呢?当我们的信任度达到一定要求的时候,用户基于对你的信任,才会选择购买你的产品,从而带来转化。

同时,我们会把私域用户分成几个大类:

1、A类用户和Z类用户。当用户在私域内完成一次成交后就可以划分为A类用户,且A类用户之上还有Z类。Z是已经在私域成交的用户,而且可以在成交过程中继续做分层。比如Z1代表着私域消费金额大于块钱。这一类人习惯了在


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